Panduan Penggunaan Sistem "Grab-and-Go" Penagihan Lapangan

Sistem Pusat Penagihan Lapangan BUMDes dirancang untuk memudahkan kolektor (petugas lapangan) dalam menagih angsuran pinjaman macet (kolektibilitas > 1) secara efisien dan aman.

1. Persiapan Sebelum Berangkat#

1. Login ke Sistem: Pastikan Anda login dengan akun yang memiliki hak akses sebagai kolektor_usp atau admin_unit.
2. Aktifkan GPS (Lokasi): Buka aplikasi/website BUMDes ERP di HP Anda dan pastikan izin lokasi (GPS) browser telah aktif.
3. Buka Pusat Penagihan Live: Navigasi ke menu Simpan Pinjam -> Peta Penagihan.

2. Sistem "Grab-and-Go" (Ambil Tugas)#

Sistem ini memungkinkan puluhan kolektor bekerja bersamaan tanpa takut mendatangi nasabah yang sama (tumpang tindih).

• Di layar Peta, Anda akan melihat titik-titik (Pin) dengan warna Merah. Ini adalah nasabah macet yang belum ditugaskan ke siapa pun.
• Klik Pin Merah pada nasabah yang ingin Anda kunjungi.
• Akan muncul popup detail nasabah, termasuk Sisa Pokok dan Denda Terutang (jika ada).
• Klik tombol "Ambil Tugas" (ikon tangan) untuk memasukkannya ke daftar Anda.
• Setelah diambil, Pin akan berpindah ke daftar "Tugas Saya" dan rute perjalanan terpendek (garis biru) akan tergambar otomatis dari lokasi Anda/kantor ke nasabah tersebut.
• Bagi kolektor lain, pin nasabah tersebut akan berubah menjadi Abu-abu (Terkunci) dan tidak bisa diambil lagi.

3. Eksekusi Penagihan & Anti-Fraud#

1. Ikuti Rute Biru: Gunakan rute biru di peta untuk menavigasi perjalanan Anda secara efisien (Travelling Salesperson Algorithm).
2. Sampai di Lokasi: Lakukan penagihan seperti biasa kepada nasabah.
3. Catat Pembayaran (Bayar di Tempat): Saat nasabah membayar, tekan tombol "Bayar di Tempat" pada target nasabah tersebut di panel sebelah kiri.
4. Sistem akan menampilkan rincian tagihan (Pokok, Bunga, Denda). Uang yang disetorkan nasabah akan otomatis dipotong secara berurutan: Denda → Bunga → Pokok (Sistem Waterfall).
5. Anti-Fraud Lokasi: Saat Anda menyimpan pembayaran, sistem akan mencatat koordinat GPS Anda secara transparan. Transaksi diverifikasi Valid jika Anda berada di radius <= 10 meter dari titik rumah nasabah.
6. Otomatis Selesai: Setelah pembayaran berhasil dicatat, target penagihan nasabah tersebut akan otomatis berstatus Selesai dan hilang dari peta harian Anda maupun kolektor lain.

4. Pembatalan & Laporan Gagal Tagih#

Jika ada kendala saat menagih nasabah, Anda memiliki 2 opsi:

1. Batal Ambil: Jika Anda tidak jadi menagih (misal: rute terlalu jauh atau ban bocor), Anda wajib menekan tombol "Batal" di panel daftar tugas kiri. Target tersebut akan kembali menjadi warna Merah di bursa agar kolektor lain bisa mengambilnya.
2. Gagal Tagih: Jika Anda sudah mendatangi nasabah namun penagihan gagal (misal: nasabah tidak ada di rumah, atau janji bayar minggu depan), Anda wajib menekan tombol "Gagal Tagih" dan memberikan alasan/catatan. Target akan ditandai gagal (coret) di daftar Anda untuk rekam jejak. Target ini tidak akan masuk ke bursa hari ini lagi.

Penting: Jaga profesionalisme dan keselamatan selama di lapangan. Sistem dirancang untuk melindungi akuntabilitas Anda melalui bukti Check-In lokasi.