Panduan Pengguna & Manual Operasional: Unit Simpan Pinjam (UNT-USP)

Dokumen ini merupakan panduan langkah-demi-langkah pengoperasian antarmuka aplikasi ERP BUMDes Bolulango untuk Teller Loket, Analis Pembiayaan, dan Petugas Kolektor Lapangan di Unit Simpan Pinjam (UNT-USP).

1. Panduan Teller Loket: Penyetoran & Penarikan Tabungan#

1. Membuka Antarmuka Loket:

• Masuk ke dashboard sistem ERP BUMDes.
• Buka menu Simpan Pinjam ➡️ Loket Tabungan Anggota (/dashboard/simpan-pinjam/tabungan).

2. Mencari Data Nasabah:

• Ketik NIK, Nomor Anggota, atau Nama Nasabah pada kolom pencarian cepat.
• Periksa foto profil nasabah dan pastikan saldo saat ini sesuai dengan buku tabungan fisik yang dibawa nasabah.

3. Melakukan Transaksi Setoran:

• Pilih tab Setor Tunai.
• Masukkan nominal setoran (misal: Rp 100.000).
• Pilih jenis simpanan: Simpanan Sukarela atau Simpanan Wajib.
• Hitung uang fisik nasabah menggunakan mesin hitung uang.
• Klik tombol Konfirmasi & Proses Setoran.
• Masukkan buku tabungan fisik ke printer passbook atau cetak tanda terima thermal.

4. Melakukan Transaksi Penarikan:

• Pilih tab Tarik Tunai.
• Masukkan nominal penarikan (sistem secara otomatis memvalidasi bahwa saldo tidak boleh di bawah saldo mengendap minimal Rp 20.000).
• Minta nasabah menandatangani slip penarikan bermaterai jika nominal di atas Rp 5.000.000.
• Klik tombol Otorisasi & Serahkan Kas.
• Serahkan uang tunai fisik ke nasabah.

2. Panduan Analis Pembiayaan: Pengajuan & Penilaian Scoring 5C#

1. Mendaftarkan Pengajuan Pinjaman Baru:

• Buka menu Simpan Pinjam ➡️ Pengajuan Kredit (/dashboard/simpan-pinjam/pinjaman/baru).
• Pilih nasabah pemohon atau daftarkan calon nasabah baru.
• Masukkan plafon pinjaman yang diminta, tenor (bulan), dan tujuan penggunaan modal kerja.
• Unggah foto KTP, Kartu Keluarga, dan dokumen agunan (BPKB / Sertifikat).

2. Mengisi Lembar Kerja Scoring 5C:

• Buka rincian pengajuan nasabah dan klik tombol Mulai Evaluasi 5C.
• Masukkan estimasi omzet bulanan, biaya operasional, dan nilai taksasi wajar agunan.
• Sistem secara otomatis menghitung Debt Service Ratio (DSR) dan merekomendasikan batas plafon aman.

3. Meneruskan ke Komite Kredit:

• Klik tombol Ajukan ke Komite Kredit untuk diverifikasi dan disahkan oleh Kepala Unit dan Direktur.

3. Panduan Petugas Kolektor Lapangan (Mobile PWA)#

1. Login Aplikasi Mobile di Smartphone:

• Buka browser smartphone dan akses portal PWA BUMDes Bolulango.
• Login menggunakan akun staf dengan role kolektor.

2. Melihat Rute Penagihan Harian:

• Buka tab Daftar Tagihan Hari Ini.
• Sistem menampilkan daftar nasabah yang jatuh tempo hari ini yang diurutkan berdasarkan jarak terdekat dari lokasi GPS petugas saat ini.

3. Menerima Pembayaran di Titik Nasabah:

• Klik nama nasabah yang dikunjungi.
• Klik tombol Terima Pembayaran Angsuran.
• Pastikan GPS aktif; sistem akan mencatat koordinat check-in secara otomatis.
• Masukkan nominal uang yang diterima dari nasabah.
• Nyalakan mobile printer bluetooth mini dan klik tombol Cetak Struk Pembayaran.
• Serahkan struk ke nasabah atau klik tombol Kirim Struk via WhatsApp.

4. Penyetoran Kas Akhir Hari:

• Kembali ke kantor BUMDes sebelum pukul 16.00 WIB.
• Tunjukkan rekapitulasi penagihan di aplikasi mobile ke Teller Loket.
• Serahkan uang fisik utuh dan minta tanda tangan cetak Berita Acara Rekonsiliasi Kas Harian.