Metrik & KPI Trading House
Updated: Sep 2026Oleh: SystemModul Perdagangan & Trading House B2B
Metrik Kinerja Utama (KPI) Unit Perdagangan B2B (UNT-TRADE)
1. Filosofi & Kerangka Kerja Pengukuran Kinerja#
Kinerja Unit Perdagangan B2B dievaluasi berdasarkan keseimbangan antara kecepatan perputaran barang (velocity), efisiensi penanganan logistik tanpa susut (operational efficiency), dan ketepatan penagihan piutang (cash collection discipline).
2. Matriks Indikator Kinerja Utama (KPI Table)#
| Kode KPI | Nama Indikator Kinerja | Definisi & Formula Pengukuran | Target Operasional | Frekuensi Evaluasi |
|---|---|---|---|---|
| KPI-TRD-01 | Inventory Turnover Ratio (ITR) | Total HPP Penjualan Triwulan / Rata-rata Nilai Persediaan | >= 8,0x per Kuartal (>= 32x per Tahun) | Bulanan / Kuartalan |
| KPI-TRD-02 | Rasio Susut Timbangan (Shrinkage) | (Total Bobot Susut / Total Bobot Ditransaksikan) x 100% | <= 0,50% | Mingguan |
| KPI-TRD-03 | Days Sales Outstanding (DSO) | (Total Saldo Piutang / Total Penjualan Kredit) x Jumlah Hari | <= 14 Hari | Bulanan |
| KPI-TRD-04 | On-Time In-Full (OTIF) Fulfillment | (Jumlah Order Tepat Waktu & Kuantitas Penuh / Total Order) x 100% | >= 98,0% | Bulanan |
| KPI-TRD-05 | Gross Profit Margin (GPM) | [(Total Penjualan - Total HPP) / Total Penjualan] x 100% | >= 7,50% | Bulanan |
| KPI-TRD-06 | Tingkat Piutang Macet (NPL B2B) | (Total Piutang Menunggak > 30 Hari / Total Piutang) x 100% | 0,00% (Zero NPL) | Bulanan |
| KPI-TRD-07 | Akurasi Stok Opname (Stock Accuracy) | [1 - (Selisih Fisik Karung / Total Karung Sistem)] x 100% | >= 99,8% | Mingguan |
3. Penjelasan Rinci & Protokol Eskalasi Deviasi#
3.1 KPI-TRD-01: Inventory Turnover Ratio (Target >= 8x per Kuartal)
- Tujuan: Menghindari tertahannya modal kerja BUMDes pada komoditas curah yang berisiko busuk atau turun harga.
- Tindakan Korektif: Jika ITR berada di bawah 6x, Manajer Unit wajib menghentikan sementara pembelian komoditas baru dan memberikan insentif diskon volume untuk mempercepat penjualan stok yang ada di gudang.
3.2 KPI-TRD-02: Rasio Susut Timbangan (Target <= 0,5%)
- Tujuan: Mencegah kebocoran pendapatan akibat kecurangan penimbangan atau kebocoran karung saat transportasi.
- Tindakan Korektif: Jika susut melampaui 0,5% pada 2 kali pengiriman berturut-turut, vendor ekspedisi dipanggil dan dikenakan denda penggantian selisih di atas 0,5%.
3.3 KPI-TRD-03: Days Sales Outstanding (Target <= 14 Hari)
- Tujuan: Menjaga likuiditas kas operasional harian untuk membayar hasil panen petani secara tepat waktu.
- Tindakan Korektif: Buyer yang melampaui DSO 14 hari otomatis dipindahkan ke status Cash Only pada pesanan berikutnya.